生活者トレンド

2025-04-28

Z世代のテクノロジーに関する意識調査

共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティマーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：勝文彦、以下「LM」）は、15～29歳の方を対象に調査した「Z世代のテクノロジーに関する意識調査」（実施期間：2025年4月1日～4月4日）の結果をご報告いたします。本調査は、TOKYO FM「馬渕・渡辺の#ビジトピ」（毎週日曜6:00～7:00放送）との共同調査「馬渕・渡辺の#ビジトピ with Pontaリサーチ」として実施しました。
　※本調査では、15～29歳の方をZ世代としてリサーチしています

レポートのまとめ

Z世代の2人に1人が生成AIを使用している
テクノロジーの発展に対し「期待する層」が57.7％となり「不安を感じる層」を上回る
AI（人工知能）が人間の仕事を代替することについて、不安視する人が8割超
空飛ぶクルマや自動運転車などのモビリティ技術を「機会があれば利用したい」が全体の約4割
大阪・関西万博へ「行く予定はない」が全体の48.5％を占める一方、38.8％が興味を持っている

調査結果詳細

Z世代の2人に1人が生成AIを使用している

生成AI（ChatGPT、画像生成AIなど）の使用頻度について、「ほぼ毎日使っている」（7.5%）、「週に数回使っている」（15.8％）、「たまに使う程度」（27.9％）の合計が過半数を占めた。Z世代の2人に1人が生成AIを使用していることが分かった。「使ったことがない」が全体の48.8％だった。
また、興味がある最先端技術の分野を伺ったところ、「特になし」が全体の約6割を占めた。「AI・機械学習」が全体で24.5％、性別では男性が31.4％となり、女性（18.1％）よりも13.3ポイント高い。

▼生成AI（ChatGPT、画像生成AIなど）の使用頻度

▼興味がある最先端技術の分野　※複数回答

テクノロジーの発展に対し「期待する層」が57.7％となり、「不安を感じる層」を上回る

テクノロジーの発展に対して、「どちらかといえば期待が大きい」が全体の38.0％でトップ、次いで「どちらかといえば不安を感じる」が35.8％、「非常に期待している」が19.7％となった。期待する層は57.7％となり、不安を感じる層（42.3％）を上回った。
また、AIが今後の社会に与える影響について、「どちらかといえば良い影響を与える」が全体の49.2％で約半数を占めた。「非常に良い影響を与える」（10.1％）と合わせると59.3％となり、肯定的に捉える人の方が多かった。

▼テクノロジーの発展に対する不安の有無

▼AI（人工知能）が今後の社会に与える影響について

AI（人工知能）が人間の仕事を代替することについて、不安視する人が8割超

AI（人工知能）が人間の仕事を代替することについて、「一部の仕事なら良いが、全体的には不安」が全体の44.7％でトップ、次いで「AIによる仕事の代替は反対」が22.8％、「自分の仕事が奪われるかもしれないので心配」が17.7％だった。合わせると、不安視する人が8割超となった。一方、「便利になるので歓迎する」は14.9％と最も低かった。

▼AI（人工知能）が人間の仕事を代替することについての考え

空飛ぶクルマや自動運転車などのモビリティ技術を「機会があれば利用したい」が全体の約4割

未来のモビリティ技術（空飛ぶクルマ、自動運転車など）を利用したいか伺ったところ、「機会があれば利用したい」が全体の約4割でトップだった。
また、環境問題を解決する技術（再生可能エネルギー、CO2削減技術など）については、「ある程度期待している」が全体の37.8％だった。「非常に期待している」（15.3％）と合わせると期待する層は53.1％だった。

▼未来のモビリティ技術（空飛ぶクルマ、自動運転車など）を利用したいか

▼環境問題を解決する技術（再生可能エネルギー、CO2削減技術など）への期待

大阪・関西万博へ「行く予定はない」が全体の48.5％を占める一方、38.8％が興味を持っている

「空飛ぶクルマ」をはじめ、最先端技術など世界の英知が結集する「大阪・関西万博」を訪れる予定を伺ったところ、「行く予定はない」が全体の48.5％を占めた。「行く予定がある」（6.8％）、「行きたいと思っている」（14.3％）、「興味はあるがまだ分からない」（17.7％）を合わせた、興味を持っている層は38.8％だった。

▼大阪・関西万博を訪れる予定

【ラジオ番組「馬渕・渡辺の#ビジトピ」パーソナリティのコメント】
・馬渕磨理子氏（経済アナリスト）
Z世代の半数が生成AIを使いこなす一方、6割近くが先端技術に「特に関心なし」という現実は、技術リテラシーの明確な二極化である。特に男性のAI関心度（31.4%）が女性（18.1%）より高い点は、将来のデジタル・ジェンダーギャップのリスクを内包している。この層が労働市場の主力となれば、スキル格差が経済格差に直結する点に、今から課題意識を持つべきであろう。「AIによる雇用代替」に8割超が不安を抱えつつ、技術発展には約6割が期待する。このギャップは、AIによる効率化への期待と、自身の職が奪われる現実的な恐怖の現れだと言える。データ入力や事務処理など定型業務中心の職種への影響は避けられず、社会全体での実践的なリスキリング、特にAIを活用する側へのスキルシフトは急務である。

・渡辺広明氏（消費経済アナリスト）
Z世代のビジネスパーソンから「生成AIは親友」という話を先日聞いた。一方、今回の調査では2人に1人が生成AIを使用していないという結果だった。利用格差を実際のビジネスシーンでも感じる事も多い。
バブル世代の私も、情報を発信する仕事をしているため、日常の情報収集は本から検索へ移管しており、今年に入り生成AI検索の利用が一挙に増えている。4つの生成AIを利用して、特性を理解し使い分けている。
但し生成AIは利用すればするほど、自身のAI失業の可能性を実感する。どうにかAIとの協業や、もしくはAIに出来ない事は無いのか？と、現状は取材などではなるべく現場に行く事を心掛けるようにしている。大阪・関西万博にも開幕2日目に行ってきた。万博の情報はSNSやメディアから入ってくるとは思うが、例えば158の国と地域の方が一堂に会して、彼らから直接話を聞けるというのは生成AIには出来ない。万博は最先端技術を確認出来る以外にもこんな楽しみがあると痛感した。生成AIやテクノロジーと共存した働き方の未来を感じる機会にもなった。

【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査期間： 2025年4月1日～4月4日
パネル：「Pontaリサーチ」会員
（Ponta会員で「Pontaリサーチ」の会員登録をしていただいている方）
調査対象：国内在住15～29歳の方
有効回答数： 1,200名
※調査結果は小数点第2位を四捨五入しています

【引用・転載の際のクレジット表記のお願い】
調査結果引用・転載の際は、“「Pontaリサーチ」調べ”とクレジットを記載していただきますようお願い申し上げます。

■共同調査「馬渕・渡辺の#ビジトピ with Pontaリサーチ」について

ビジトピ with Pontaリサーチ

2023年5月よりTOKYO FM「馬渕・渡辺の#ビジトピ」の提供スポンサーとしてLMが参画しています。「馬渕・渡辺の#ビジトピ with Pontaリサーチ」は、世の中の最新ニュースからパーソナリティの経済アナリスト馬渕磨理子氏と消費経済アナリスト渡辺広明氏が生活者に調査したいトピックについて、LMが「Pontaリサーチ」で聴取する調査です。調査結果を番組内で紹介する他、LMのマーケティング紹介サイトのコラムで紹介しています。

■TOKYO FM「馬渕・渡辺の#ビジトピ」について

パーソナリティをつとめる経済アナリスト馬渕磨理子氏と消費経済アナリスト渡辺広明氏が世の中の最新ニュースをそれぞれの視点で分かりやすく解説しています。ビジトピとは、“ビジネストピックス”の略！ 60分ながら聴きするだけで、資産運用の話から、マーケティング用語、最新ヒット商品まですぐあなたの役に立つビジトピが身につきます。

放送日時：日曜 6:00～7:00

出演者：消費経済アナリスト・渡辺広明（毎週）、経済アナリスト・馬渕磨理子（第1.2.4週）・キャスター・石川奈津紀（第3.5週）

番組HP ：https://www.tfm.co.jp/biztopi/

AuDee ：https://audee.jp/program/show/61907

番組X ：https://twitter.com/biztopi_tfm