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2024-07-08
15万人のPonta会員に聴いた 観光地の満足度に関する調査
共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティ マーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：長谷川 剛、以下「LM」）は、15万人のPonta会員への意識調査「地方創生データベース」（実施期間：2024年2月8日～3月4日）より、観光地に関する結果の一部をご紹介いたします。
調査方法：インターネット調査
調査期間： 2024年2月8日～3月4日
パネル：「Pontaリサーチ」会員
（Ponta会員で「Pontaリサーチ」への会員登録をしていただいている方）
調査対象：国内在住の10代以上の男女
有効回答数：158,584名
歴史・文化的名所として満足度TOP3は 平泉、宮島、出雲
直近1年以内に平泉（岩手県）を訪れた1,863人のうち、4人に3人にあたる75%が「歴史・文化的な名所旧跡」へ満足したと回答した。
次いで、宮島（広島県）では4,104人中68%、出雲（島根県）では4,266人中64%が同項目への満足を感じていることがわかった。
京都や奈良、鎌倉など国内外に高い人気を誇る観光地がTOP10に顔を連ねた。
▼歴史・文化的名所として満足した観光地ランキング
温泉・リゾートを楽しめる満足度TOP3は、草津、黒川、有馬
直近1年以内に草津（群馬県）を訪れた3,303人のうち、4人に3人にあたる74%が「温泉・リゾートを楽しむこと」へ満足したと回答した。
次いで、黒川（熊本県）では1,083人中70%、有馬（兵庫県）では3,107人中70%が同項目への満足を感じていることがわかった。
TOP10では別府、下呂、伊香保といった温泉地がランクインした。
▼温泉・リゾートを楽しめて満足した観光地ランキング
体験型の自然を楽しめる満足度TOP3は、屋久島、石垣島、宮古島
直近1年以内に屋久島（鹿児島県）を訪れた413人のうち、約半数の48%が「自然の豊かさを体験すること」へ満足したと回答した。
次いで、石垣島（沖縄県）では1,809人中42%、宮古島（沖縄県）では1,453人中40%が同項目への満足を感じていることがわかった。
TOP3は沖縄・九州地方が独占したが、長野の八ヶ岳、青森の白神山地、東京の伊豆大島といった自然の名所がTOP10入りとなった。
▼体験型の自然を楽しめて満足した観光地ランキング
美味しいものを食べられる満足度TOP3は、函館、福岡、小樽
直近1年以内に函館（北海道）を訪れた4,961人のうち、6割が「美味しいものを食べること」へ満足したと回答した。
次いで、福岡（福岡県）では12,803人中56%、小樽（北海道）では6,426人中54%が同項目への満足を感じていることがわかった。
TOP10では金沢や札幌、宇都宮といったグルメの街のイメージも強い観光地がランクインした。
▼美味しいものを食べられて満足した観光地ランキング
「おすすめしたい」を最も高める要素は美味しいものへの満足度
「友人知人へおすすめしたいか」について10点（非常にすすめたい）～0点（全くすすめたくない）で各地への評価を聴取し、満足点と推奨意向の関係を重回帰分析によって分析した。
推奨意向に与える影響は「美味しいものを食べること」への満足が最も大きく、次いで「歴史・文化的な名所旧跡」「自然景観をみること」への満足が影響を及ぼしやすいことがわかった。
その土地特有のグルメ・飲食店の情報は推奨行動に結びつきやすく、口コミを通じた観光客の誘引に重要な要素であることが示唆された。
▼訪問地のおすすめ度に影響する観光地の満足項目
地方創生データベースでは、125地域の観光地に関する来訪者調査を実施
基本属性や重視点、日帰り/宿泊、同行者、情報収集媒体など、さまざまな項目で各観光地の特徴を分析しています。
調査結果を踏まえた新たな調査の実施に向けた提案も可能であるため、詳しく知りたい方はぜひお問合せください。
【引用・転載の際のクレジット表記のお願い】
調査結果引用・転載の際は、“「Pontaリサーチ」調べ”とクレジットを記載していただきますようお願い申し上げます。
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9月 11, 2026#生活者トレンド
寄付先選びで重視するのは「返礼品の内容・魅力」が約8割と最多
人気の返礼品は「肉」「魚介・海産物」「米」がTOP3
満足した返礼品は男性では「肉」、女性では「魚介・海産物」が1位となる年代が多く見られたふるさと納税で「米」を選ぶ理由は、「7割が「日常的に消費するため」と回答
米価格がさらに落ち着いても、9割超が「引き続き・状況によって選びたい」2026年10月から施行される「6割ルール」の認知率は6割超
制度施行を受け、4割超がふるさと納税を前倒し・前倒し予定
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9月 10, 2026#ライフスタイル
#生活者トレンド
アニメの視聴方法は、20代の約5割が「有料の定額制動画配信サービス」、50代の約6割が「テレビ番組」
20～30代は「一気見」「ながら見」「倍速視聴」といった多様な視聴行動を取り入れる傾向がうかがえる
好きなアニメ作品の視聴以外に行ったことは、「原作を読んだ」が約5割。アニメ関連にお金を使う人が最も多いのは20代
好きなアニメのジャンル1位は、男性が「アクション・バトル」、女性が「日常・コメディー・癒やし」
人におすすめしたいアニメ作品1位は「鬼滅の刃」、今夏に映画公開の「ちいかわ」がTOP10入り
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8月 24, 2026#ライフスタイル
#生活者トレンド
約6割が何かしらの防災対策を実施しており、前年とおおむね同水準。
対策を始めたきっかけは「災害のニュース」が最多非常用持ち出し袋を準備している人は約4割。中身を定期的に見直している人は2割弱
非常用持ち出し袋に準備しているものは「飲料水」「懐中電灯・電池」「非常食」がそれぞれ7割超。
実際に準備してよかったもの・しておけばよかったものでも上位防災グッズ選びの重視点は「長期保存・使用できること」が最多
ローリングストック法の認知率は54.1%で、約4人に1人が実践している。
認知・実践状況ともに前年調査とおおむね同水準
