STEP1
サービスのターゲットを特定
新規サービス受容性調査にPERSONA+の判別式を加えてリサーチを実施。
サービスに受容性がある顧客のターゲットを特定しました。

STEP2
リサーチと掛け合わせ、ペルソナ像を明確化
受容性調査の回答データとクラスターを掛け合わせ、
ターゲットのサービスへの意識を分析し、サービスのアプローチ内容や改善点を明確化。

ターゲットと非ターゲットで回答を比較することで、サービス利用理由や改善点などを明確化しました。
新規サービス受容性調査にPERSONA+の判別式を加えてリサーチを実施。
サービスに受容性がある顧客のターゲットを特定しました。
受容性調査の回答データとクラスターを掛け合わせ、
ターゲットのサービスへの意識を分析し、サービスのアプローチ内容や改善点を明確化。