顧客理解とは？視点・視座・視野の違いとマーケティング活用法をわかりやすく解説
【お役立ち資料公開】

お役立ち資料 目次

1.  顧客理解がますます重要に

2. 「視点」と「視座」の違いとは

3. 顧客視座を獲得するためのステップ

4. 視座から得られた仮説を検証する方法

5. ロイヤリティ マーケティングのご支援内容

お役立ち資料 概要

本ホワイトペーパーでは、マーケティングにおける顧客理解の精度を高める鍵として、「視座（＝顧客の立場で物事を捉えること）」に注目。「視点・視座・視野」の違いを図解しながら、顧客になりきるプロセスと、仮説立案〜データ検証の考え方を整理しています。

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