複数のサービスが関係している場合、
1つのお問い合わせ窓口（カスタマーサポート）に質問をしても、
満足のいく回答が返ってこないことがあります。

そこで、ロイヤリティマーケティングは
会員IDに紐づいたサービスを一括で管理し、
複数のサービスに対する回答をAIがまとめて回答できる発明をいたしました。

発明概要は以下図をご覧ください。

お問い合わせを受けると、
AIがお問い合わせに関わるサービス（カテゴリ）にもとづいて
会員IDに紐づけられたサービス元（回答主体）を特定し、
回答内容、および回答方法を取得します。

また、お問い合わせ元のユーザの会員IDから、
過去のお問い合わせ履歴や会員情報も参照し、
最適な回答を行います。