【共催ウェビナー】
ロイヤリティの高い新規獲得は、顧客理解で決まる
購買データ×VoCで導くCEPと勝てるプロモーション

株式会社ロイヤリティ マーケティングは、コミューン株式会社と共催でオンラインセミナー『ロイヤリティの高い新規獲得は、顧客理解で決まる 購買データ×VoCで導くCEPと勝てるプロモーション』を開催します。

講演内容

新規顧客の獲得が難しくなる中で、単に接点を増やすだけのプロモーションでは、「獲得できても続かない」「期待した成果につながらない」といった課題を感じる企業が増えています。

こうした状況であらためて重要になるのが、既存顧客を正しく理解し、その延長線上で新規顧客獲得を考えるという視点です。

本ウェビナーでは、購買データを分析し、顧客解像度を上げるロイヤリティマーケティングと、顧客の声（VoC）を収集・可視化し、インサイト抽出を支援するコミューンが共催し、それぞれのアプローチから、顧客理解を深めるための考え方と活用イメージをご紹介します。

顧客がどのようなタイミングで、どんなきっかけを持って商品・サービスを想起し、選択しているのか。その「買われる理由」を捉えるヒントとなるのが、CEP（カテゴリーエントリーポイント）という考え方です。
CEPとは、顧客が「このカテゴリの商品が欲しい」と思い立つ瞬間や文脈を指し、プロモーション設計において重要な視点として注目されています。

当日は、架空ブランドを題材に、購買データやVoCを通じてどのような示唆が得られるのか、それぞれのデータ活用によってどんなプロモーションの打ち手が考えられるのかを、デモを交えながら分かりやすく解説します。

「顧客をどう理解し、どうプロモーションに活かすか」にフォーカスした本ウェビナー。

ロイヤリティの高い新規顧客獲得につながる、これからのプロモーション設計のヒントをお届けします。

【このような方におすすめ】
・VoCやデータを活用したマーケティングに関心はあるものの、具体的な活用イメージをつかみたい方
・ロイヤリティの高い顧客を増やすために、
顧客理解を起点としたプロモーション設計の考え方を知りたい方
・食品、飲料、コスメ、家電などBtoCメーカーのマーケティングを担当されている方

【プログラム（予定）】
・13:00～13:10　登壇者自己紹介・会の趣旨説明
・13:10～13:50　実際の活用をイメージしたデモ体験
・13:50～14:00　Q&A/クロージング

講演概要

・開催日時：2026年3月10日（火）13:00～14:00
・参加費：無料
・実施方法：オンライン
※Zoomでのオンライン配信予定
・主催：コミューン株式会社・株式会社ロイヤリティ マーケティング

登壇者