顧客分析事例
新規客獲得プロモーション立案に向けた
顧客分析

新規顧客の獲得をしたいという要望を受け
顧客分析からプロモーションまでを実施

利用者へのアンケートで
ブランドと利用者の特徴や満足点などを分析

Ponta会員へのアンケートで、競合含めた利用者に基本属性や満足項目など聴取。利用者やブランドを分析。競合と比較した、利用者の違いやブランドの特徴をレポーティング。
利用者にPontaビッグデータを掛け合わせて
機械学習による拡大推計を実施

アンケートデータを種として、機械学習で1億人のPonta会員に対して、潜在顧客セグメントを作成。

Pontaデータを活用した拡大推計とは？

調査で聴取した結果をサンプルデータとして、母集団を推計する手法のことです。弊社では、アンケートデータをサンプルデータとしてPontaビッグデータを掛け合わせ、Ponta会員に対して推計を行います。
アンケートデータおよび潜在顧客の分析を基に
ターゲットのペルソナ像まで明確化

STEP１のアンケート分析、STEP２の潜在顧客の構築・分析をもとに、ターゲットを選定。分析で得られた示唆からペルソナ像を構築。
特定したターゲットに合わせた
クリエイティブを制作し、プロモーション実施

アンケートによるブランド特徴を活用してターゲットに刺さる訴求点を特定し、ターゲットに合ったクリエイティブを制作し、プロモーションを実施。